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如何运营内容电商

随着互联网的发展,内容电商已经逐渐成为电商的一大趋势,本质上它还是电商形式,内容是载体,商品的转化是目标。从商业模式来看,内容电商有效缩短了产品和用户的距离。

在传统电商的模式下,卖家需要在公共领域获取流量,与众多竞品竞争,成本较高。而在内容电商的模式下,创作者通过生产内容,提供专业领域的服务和指导,吸引垂直领域的粉丝聚集,再根据粉丝需求提供个性化产品。

从内容生产、传播到消费转化,整个流程构成完美闭环。在此过程中,内容凝聚了流量,粉丝社群又将流量沉淀了下来,减少了获取流量的成本。在为粉丝提供产品和服务时,也更有针对性,这是内容电商的重要优势。

所以说,内容电商——已经不再是会不会是下一个风口的问题,而是已经起风了,大大小小的互联网电商平台已经卡位内容电商。做好内容电商绝非易事,如何突破流量瓶颈是摆在各个平台面前的第一道关口。

第一、从用户痛点着手,当前淘宝京东等电商平台,内容极大丰富,同一类型产品数不胜数,价格参差不齐,品质良莠不分,消费者很难迅速判断出哪个产品是性价比最高的产品,或者说是最适合的自己的产品。如果你能很好地解决这个问题无疑会得到广大消费者的认可和好评。

第二、优质内容的好处是,如果受到了用户的认可并产生共鸣,会得到用户的主动分享转发,获得额外的流量。一般优质内容的展现形式包含:文字、图文、视频、音频、直播等几种形式,为每种形式选择适合的传播渠道,你可以通过各个渠道多角度触达消费者,潜移默化的影响消费者,提高品牌认可度。

第三、优质内容和渠道建设都是为了吸引用户,能否留住用户最核心的还是能否为用户创造价值,给客户良好的使用体验。优质高性价比产品,良好的售前售后服务,品牌的价值认同是最终决定一个内容电商平台能否成功的根本。

第四、打造生态圈,再强大的内容制作团队也抵不过数千数万广大网民的创造力。今日头条、抖音、淘宝无一不是搭建平台,与用户组建利益共同体让用户创造内容,实现内容和用户自生长的生态圈,从而造就了一个又一个互联网巨头。

我们可以大胆的畅想下一阶段的内容电商该往何处发展,比如说内容形式的生态化和多样化,不仅局限于简单的图文和直播,更有新技术如VR/AR/AI等,进行更好的内容建设。而内容电商的渠道也将不局限于第三方平台、多平台乃至于自由平台的搭建将成为选择,如小程序的发展和自有APP的建立。

最后,我想说,内容电商是内容+电商的融合,内容为电商提供流量,电商帮助内容变现。

在这样的模式中,二者是相互依存的关系。因此,除了内容上的严谨和差异化要求外,也必须保证电商环节的专业度。

内容电商要更加垂直于细分,深耕细分领域,同时对应所属标签的用户,深挖这些垂直领域下的购物环境和用户心智的满足,这将会成为越来越多创业者选择的趋势。

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