传统电商即将被私域电商取代

在流量红利消失的今天，各行各业的竞争愈演愈烈，大鱼吃小鱼的现象每天都在上演。

今年爆发的倒闭潮扫平了一整片实体行业，还有大大小小的电商商家，除了一直走在风口上的商业巨头，剩下咬牙坚持的企业，要么裁员，要么开源节流，情况很不乐观。

想要改变现状，逃不过以下三大规律。

无论是电商还是实体行业，都面临着产能过剩、供大于求的问题，导致这一现象的原因，从本质上来看有两个：

第一、市场需求量并没有增加，卖货的企业却在不断增长

第二、用户的消费模式发生了根本的变化

如果仍然坚持在传统电商平台里生存，和其他商家一起争夺公域流量，而公域流量的不确定性和复购率需要商家不计成本的投入，巨额消耗却留不住用户，即使拥有再雄厚的资金，又能坚持多久？

现阶段，消费者的购物欲已从价格驱动，变成了IP和内容驱动，社交媒体平台上各类内容种草，口碑推荐，像直播带货、大V或熟人推荐等，都是让用户产生购物欲的契机。

众所众知，抓住私域流量就相当于稳固客户群体，因为私域流量有着非常高的稳定性和复购率。

而这，便是商家不得不搭建私域流量的根本原因，只有转变经营模式，将重心从公域流量转到私域流量上，才能紧跟市场变化，彻底改变命运。

大多数线下行业转到线上都需要一定的过程，不可能一蹴而就，以新零售的经营模式去做战略布局，通过互联网、云计算、大数据赋能，实现数字化转型和流量变现。

打造私域流量离不开社交平台

目前用户的大部分闲暇时间都会消耗在社交媒体平台上，像微信、抖音、快手、小红书、微博等，我们可以把电商平台、社交媒体平台作为获客入口，吸引大量公域流量，将公域粉丝导入私域流量池。

因此，线下行业需在大平台上打造自己的IP，通过APP锁定用户，完善用户画像，根据用户画像将需求做细分，再将线上和线下的用户统一引流到自己的私域流量池，例如社群、公众号等。

在细分用户后，按照标签进行内容推送，提供产品及解决方案，再根据实体、线上、社群等不同的场景，通过货找人的思维，满足消费者的各大需求。

那么，私域流量搭建完毕后，如何抓住用户、怎么经营用户、如何提高复购率，最终达到流量变现？

抓住用户心智，说白了就是用户运营，其核心在于互动。

细分用户群体尤为重要，不同的群体需要不同的场景内容和产品活动推送，这样才能真正抓住用户心智。

以用户为中心搭建消费场景和内容打造，通过社群、直播、社交场景，结合线下门店活动激活用户，借助社群私域粉丝池，与用户建立长期稳定的互动关系。

直播和社群不但可以增加消费频次，还可以通过社交场景分享给好友达到裂变效果，形成口碑式营销，并在为用户推送商品和服务实现二次营销时，提高用户黏性和复购率，持续变现。

常见的方法有：社群推送会员活动，新品活动等，邀请种子用户老带新、分销奖励机制、优惠推送、拼团立减等等。

未来，无论电商还是实体，想要生存，都必须用户为中心建立信任关系，让用户有参与感，在每次消费时都认为自己赚了钱，而非花钱，才能让用户长期稳定在自己的流量池内无限变现。

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