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传统电商即将被私域电商取代

在流量红利消失的今天,各行各业的竞争愈演愈烈,大鱼吃小鱼的现象每天都在上演。

今年爆发的倒闭潮扫平了一整片实体行业,还有大大小小的电商商家,除了一直走在风口上的商业巨头,剩下咬牙坚持的企业,要么裁员,要么开源节流,情况很不乐观。

传统电商即将被私域电商取代

想要改变现状,逃不过以下三大规律。

01 紧跟市场变化

无论是电商还是实体行业,都面临着产能过剩、供大于求的问题,导致这一现象的原因,从本质上来看有两个:

第一、市场需求量并没有增加,卖货的企业却在不断增长

第二、用户的消费模式发生了根本的变化

如果仍然坚持在传统电商平台里生存,和其他商家一起争夺公域流量,而公域流量的不确定性和复购率需要商家不计成本的投入,巨额消耗却留不住用户,即使拥有再雄厚的资金,又能坚持多久?

现阶段,消费者的购物欲已从价格驱动,变成了IP和内容驱动,社交媒体平台上各类内容种草,口碑推荐,像直播带货、大V或熟人推荐等,都是让用户产生购物欲的契机。

众所众知,抓住私域流量就相当于稳固客户群体,因为私域流量有着非常高的稳定性和复购率。

而这,便是商家不得不搭建私域流量的根本原因,只有转变经营模式,将重心从公域流量转到私域流量上,才能紧跟市场变化,彻底改变命运。

02 打造私域流量

大多数线下行业转到线上都需要一定的过程,不可能一蹴而就,以新零售的经营模式去做战略布局,通过互联网、云计算、大数据赋能,实现数字化转型和流量变现。

打造私域流量离不开社交平台

传统电商即将被私域电商取代

目前用户的大部分闲暇时间都会消耗在社交媒体平台上,像微信、抖音、快手、小红书、微博等,我们可以把电商平台、社交媒体平台作为获客入口,吸引大量公域流量,将公域粉丝导入私域流量池。

因此,线下行业需在大平台上打造自己的IP,通过APP锁定用户,完善用户画像,根据用户画像将需求做细分,再将线上和线下的用户统一引流到自己的私域流量池,例如社群、公众号等。

在细分用户后,按照标签进行内容推送,提供产品及解决方案,再根据实体、线上、社群等不同的场景,通过货找人的思维,满足消费者的各大需求。

03 抓住用户心智

那么,私域流量搭建完毕后,如何抓住用户、怎么经营用户、如何提高复购率,最终达到流量变现?

抓住用户心智,说白了就是用户运营,其核心在于互动。

细分用户群体尤为重要,不同的群体需要不同的场景内容和产品活动推送,这样才能真正抓住用户心智。

以用户为中心搭建消费场景和内容打造,通过社群、直播、社交场景,结合线下门店活动激活用户,借助社群私域粉丝池,与用户建立长期稳定的互动关系。

直播和社群不但可以增加消费频次,还可以通过社交场景分享给好友达到裂变效果,形成口碑式营销,并在为用户推送商品和服务实现二次营销时,提高用户黏性和复购率,持续变现。

常见的方法有:社群推送会员活动,新品活动等,邀请种子用户老带新、分销奖励机制、优惠推送、拼团立减等等。

未来,无论电商还是实体,想要生存,都必须用户为中心建立信任关系,让用户有参与感,在每次消费时都认为自己赚了钱,而非花钱,才能让用户长期稳定在自己的流量池内无限变现。

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