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私域电商鱼塘的建立方法

随着电商社交化、内容化、去中心化的发展,平台对商家及消费者的强控制力开始逐渐下降,使品牌、商家与消费者产生直接联系并进行销售转化的效率更高、成本更低。

在流量获取到转化运营的过程中,私域流量的价值不断上升。以前所有人都在同一片大海里撒网捞鱼,但随着进入海里的渔网越来越多,鱼饵也越来越丰富,所以我们必须要将鱼群圈养到自己的鱼塘中进行喂养,这也就是所谓的“私域流量”,也就是“鱼塘”,通俗点说,就是“养客户的池子”。

私域电商鱼塘的建立方法

一、私域电商鱼塘的建立方法

1、朋友和亲戚

我们可以通过新品试用、免费送、任务奖励等方式,将自己的朋友、亲戚拉进鱼塘,从而建立初期鱼塘基础,这样做的优点是他们非常可控,所以效果也会很好,但是缺点是有局限性,流量基数会很快达到瓶颈。

2、淘宝店铺老客户

如果之前是做过淘宝店铺的资深卖家,则可以利用淘宝的返现卡(评价卡、好评卡等),将老客户圈入自己的微信生态鱼塘中。

注意事项:

①用工作微信,不要用私人微信;

②微信标签和店铺标签、人群标签要确保一致;

③朋友圈内容至少要有20天以上的内容,买家才会有信任感;

④注意朋友圈排版模式的打造。

3、淘宝拼多多京喜买家

虽然淘宝拼多多京喜不支持站外引流,但是我们可以记录买家的电话信息,主动添加好友,并通过第三方运营工具SCRM返利应用、赠品应用、评价有礼应用等方式进行维护。

4、卖家互换鱼塘

通过在朋友圈中发布微信二维码,或者互相把对方卖家加入自己的鱼塘群聊等方式进行鱼塘互换,从而达到鱼塘人数翻倍的作用。

私域电商鱼塘的建立方法

二、鱼塘维护持续产生价值

1、朋友圈点赞活动

针对某个新品发布,做一些朋友圈点赞的活动,可以设置哪些点赞可以获得礼品、新品试用的机会

2、任务群红包活动

通过定期在群中发福利红包,提升鱼塘活跃度。

3、新品试用

在新品上架期间,可以在鱼塘中发起新品试用活动。

注意事项:

① 用第三方运营工具SCRM返款,不要直接用微信或支付宝,工作量太大且容易出错;

② 提前打标,也就是在新品试用前浏览相似产品,这样操作试用就是有产品标签的;

③ 试用结束后,4-6天催促买家收货、晒图、评价、小视频,可以提前将素材给到买家。

私域引流注意事项

① 避免敏感词汇,尽量使用4G网络;

② 通过查看买家朋友圈筛选买家,判定该买家是黑号还是真实买家;

③ 多加女性朋友和认识的人,这样如果出现账号问题,还可以找回。

三、电商私域流量运营达成挑战

1.多种方式引流至企业微信,直连更多消费者。

电商平台引流:订单手机号、包裹红包返现等

微信生态引流:公众号、个人微信、广告等

更多引流方式:例如将企业微信二维码放上产品包装

2.从触达互动到成交转化,搭建完整的私域电商体系。

私域流量池:完善的标签体系,为精准营销打下基

触达互动:大规模的群发触达,高效率的互动沟通

成交转化:在小程序微商城和直播中,完成闭环

3.在私域分享跨平台内容,实现多触点运营。

反哺公域店铺:分享店铺活动,实现跨平台连接

多重私域备份:在微信生态内,与客户深度连接

培养超级用户:通过多触点运营,培养客户粘性和忠诚度

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