私域流量为什么突然就火起来

电商，一般指淘宝，拼多多，京东这类平台，这些平台中的客户也被称为“公域流量”。据数据显示，淘宝2013年的获客成本还是30元/人左右，到了2017年，这个数据已经暴涨到250元/人左右，而京东到了2018年获客成本已经超过了千元/人。甚至许多在淘宝开店的商家都纷纷吐槽，即使自己店铺的粉丝过百万，但是若是没有投入广告推广，实际进入店铺的流量少之又少。而最终的流量都掌控在平台的手里。公域流量费用高昂，转化也越来越难。

越来越多的电商选择了私域流量，与公域流量不同，私域流量主要留存在微信号、社群里，企业可以几乎不用支付流量费用，可以任意时间、任意频率、直接触达用户，流量可控；而企业也可以更深度挖掘客户需求，根据不同的客户阶段分类做精细化运营，提升客户的长期价值。

1.私域流量是什么？

私域流量是品牌或个人自主拥有的，可以自由控制的，免费多次利用的流量。

简单点说，私域流量，就是那群可以反复“骚扰”，反复推销安利的人；一个属于你的私人地盘。

通常私域流量呈现的方式是个人微信号、微信群或者自主APP等，所以，很多人以为，建立私域流量最简单的方法就是加人，殊不知，这种简单粗暴的方式反而是在不断透支着别人对你的信任，从而变得反感，往往更容易让人将你屏蔽掉。

私域崛起的背后，是各大平台以及企业增长的焦虑，意味着越来越多的企业开始从流量收割到用户运营的转型。不管是大平台或者是小平台，亦或者是大企业或者是小企业，能够掌握到私域运营思维，都能大大促进用户连接，增加粉丝忠诚度和销量。

那么，私域流量为什么突然就火起来呢，与公域流量相比，到底私域流量能带来什么？

2.私域流量与公域流量

前面有说过，私域流量意味着这是一个属于你的私人地盘，而公域流量则是所有公众场合，比如百度、淘宝和京东等这些大的流量平台，这些平台的流量都是花钱买的，而且越来越贵。

随着商家之间的竞争在增加，平台的流量竞争也越来越激烈，出现了“僧多肉少”的局面，每个人都想要分一杯羹，但实际流量也只有那么多，那么在这种情况下，商家只能付出更高的代价才能获得流量。

再加上直播的兴起，各大网红主播卖货掀起一阵狂潮。薇娅卖货创下单场1.5亿销售额，快手红人辛巴实现90分钟累积带货1.3亿，销售量破6300万；淘宝直播实现月度增长突破350%，年成交额突破千亿，快手和淘宝不断刷新着全网带货直播的交易额和记录。

而薇娅的直播单场观看人次达到800+万人次，随着各大明星主播的加入，直播流量被瓜分得更是少之又少。

平台流量的减少到各大网红主播的兴起，电商已经从传统模式走向社交电商模式，再加上获客成本的增加，各平台商家苦不堪言，这也是私域流量为何越来越火的原因之一。

不管线上线下，流量的竞争越来越激烈，所以促使了各大商家开始转型，我曾经遇到的一家服装的实体店，就是开始在不断转型中，这家店铺不管客户有没有购买，利用一些小礼品的方式让所有进入店里的客户都添加微信，然后依次在朋友圈里面进行营销。通过精心设计的文案或者活动、图片等方式，刺激这些添加微信的客户下单，从而降低了不少的获客成本，下单率也得到了提高！这也说明了，利用私域流量运营方式更好的触达到我们的客户，节约了不少成本。

同样的，完美日记应该是最早玩私域运营做得比较成功的案例，在广州开了两家实体店，然后通过柜姐添加客户微信，同时线上也是通过一些活动吸引客户添加微信，从而开始在朋友圈里面做营销。这种从线上和线下同时去吸粉加微信营销的方法，更好的触达到客户，促进了用户的消费！

每一个营销案都是经过精心策划的，营造成一个喜欢化妆的小女生的日常，在朋友圈里种草，逐步在培养客户！

而除开完美日记之外，许多的品牌也开始转向做私域，比如：膜法世家、屈臣氏等都利用实体店对用户进行再运营。这也说明了，私域流量将是一块很大的蛋糕等着大家去挖掘变现。而这个触达效果，随着直播的发展，已经引来各大直播平台的重视，也必将掀起一阵流量争夺赛。

而承载着私域流量的载体多半集中在个人微信、微信公众号、小程序等，这些载体的客户大部分都是垂直粉丝，专属于某一块领域，具有集中性和精准性。所以，将流量引入直播中或者在这样的流量池里开播，与粉丝近距离接触，用户粘性也往往较大，带货效果也会非常好。

而这一点，在我们的垂直电商里面，就有不少的直播平台已经在操作，如：YY一件电商等，通过直播的嵌入，可以生成小程序海报，用户不需要下载直播软件，即可登陆小程序查看直播，直接购买。对于私域的流量而言，实现最大程度的变现。

未来企业对私域电商的依赖只会日益加重，随着“私域+电商”的组合被越来越多的企业所重视，私域流量未来将成为企业的“新基建”一样的存在。

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