私域流量分为哪几种类型

小八 • 2020年11月3日 pm4:50 • 私域流量

所谓“私域流量”的本质，是指对用户关系的管理，因为“私域流量”是可控的，这意味我们和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的，也就是说，这个关系可以分成不同的层次。

最浅层次的“私域流量”是公众号、微博、今日头条等社交账号上的粉丝，这是最初级的“私域流量”，也是信任关系最浅的“私域流量”。

粉丝型“私域流量”，其接受的信息往往是单向的，靠运营者持续单向输出来维持留存，内容越符合粉丝口味，转化效果越好，这也是微信公众号（主要是订阅号）等的运营逻辑。

比粉丝更深一层的“私域流量”是社群，即同一个微信群、QQ群，彼此至少是群友关系，不一定是好友关系，但彼此是通过某种方式聚合在一起，并围绕某一同好相互交流。

社群型“私域流量”，其接受的信息是多向的，信任程度要高于粉丝，并且通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论、群直播等，提升转化效果。

比社群还要更深的“私域流量”类型，是好友关系，主要是微信好友和QQ好友，因为这两个是目前中国最主要的即时通讯工具，几乎每个人的社交关系都沉淀在上面。

好友型“私域流量”，是目前讨论最多的“私域流量”类型，主要原因是它的信任程度最高，转化效果最好，毕竟好友间是可以直接且经常对话，容易相互信任，只要保证精细化运营，经常性推荐产品，就有很不错的变现。

“私域流量”层次的高低，是由信任关系决定的吗？笔者最初的答案是肯定的，但随着实践越来越多，观察的对象越来越多，发现决定“私域流量”层次的并非是信任，而是对关系管理的强度，从这个角度上来说，CRM系统是最深层的“私域流量”。

官方网站、独立app、微信服务号、小程序、个人店铺、个人号及社群运营工具等，都有CRM系统记录着用户从浏览、注册、登录、预约、使用、付费等一系列行为数据，并根据这些数据以及用户信息进行标签自动化管理，可以做到千人千面的个性化运营与营销，是这个流量焦虑的时代最好的转化利器。

所以，“私域流量”的类型主要包含四类，并且依据层次关系可以得到这样的排序：CRM系统>好友>社群>粉丝。

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