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公域流量如何转变为私域流量

私域流量是指自身运营获得的流量,流量具有完全的可控性,同时私域流量的用户对平台会产生归属感,对于平台数据运营拥有很强的支撑。而公域流量是平台型的流量,也是一个相对的概念,如淘宝平台的流量,相对于淘宝店铺商家而言,就是公域流量。对于用户的把控性及用户深层信息无法把控,限制于外部平台的规则体制内,无法把控用户流量。

一、公域流量如何转变为私域流量?

公域流量转化为私域流量,就是利用各种工具把公域流量导流至可控平台上,如微信公众号、小程序、微信/QQ社群等。各种平台型的公域流量,都有比较灵活的导流方式,可选择适合自己的工具进行导流转换。

重点公域流量平台转化分析

1、快手、抖音、小红书、微视

此类平台是以短视频为主,是在前两年借助互联网短视频风口顺势而生的产物。用户以80、90、00后为核心用户群体。同时正不断开拓二三四线下沉用户群体市场,用户年龄拓展至60、70后群体。

随着功能的不断完善,产品、用户数量、用户体验的不断提升,快手、抖音等主流短视频平台逐步建立行业门槛。同时通过短视频广告、短视频链接带货、互动评论、直播带货、社交群建立实现其盈利模式转化。由此来看社交化是这些短视频平台未来的趋势。

2、淘宝、京东、拼多多、美团、点评

这类平台是传统电商平台,拥有海量用户群体,覆盖用户圈层更广。时至今日,平台型电商已由原来的静态展示(图文)到短视频展示(静态)再到直播(动态)完成了三次升级,在功能上实现快捷支付、分期付款、小额借贷,并利用3D全景等技术实现人货场的重塑。

直播带货便是由电商发起,而这些平台对于商家利用平台内公域流量转化私域流量方式也进行了大量工作,如审核产品详情页,内容敏感词屏蔽,严格审核社交,净化评论区,留言区环境等。公域流量转化愈加困难。另外即使转化为私域流量,因缺乏平台背书等相关要素,用户转化率依旧很低。

而这些平台正朝着功能化、社交化的方向发展如平台嵌入直播、短视频,如淘宝打通钉钉与手淘均可证实这一点。

目前主要的引流方式是用超高性价比的商品,吸引自然流量,做引流款。在详情页,自动回复语种,引导客户通过其他途径了解我们品牌,加微信。已经成交的客户,通过电话售后、扫码领红包的方式,把流量导到微信做复购。

3、今日头条、知乎、悟空问答

此类新闻网站社交问答类平台,一些企业号积累了一定粉丝,但无法转化为平台私域流量,因无法上传二维码,可将内容中穿插品牌名字,图片带微信号水印,评论区用小号互动留微信号。引导粉丝进入企业CRM系统。

未来,这类平台的发展方向正朝着功能化、平台化、社交化,如知乎上线盐选,头条增加商品链接功能。

4、品牌直播平台,如b站、斗鱼、各品牌直播间

可通过直播内容,如引导粉丝添加微信、直播评论区互动、直播视频二维码展示等。

5、酷狗、qq音乐、腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅……

此类平台近期嵌入了短视频、直播功能,均可在评论区或者内容中添加企业联系人,完成转化。

6、微信生态

微信具有很多用户资源。近年来,以微商代表的商业模式利用微信生态,获取了微信生态公域流量的一大波红利。而随着小程序、微商城、看点直播、视频号等涌入,微信生态的公域流量资源被不断放大大,企业可以将内容通过裂变、转发等方式覆盖更多公域流量用户。

二、哪些平台型公域流量可转化为私域流量呢?

电商公域流量的平台主要有淘宝(天猫)、京东、拼多多等,自媒体平台包括百家号、头条号、微信公众号等,主流的短视频媒体平台包括、抖音、快手、西瓜视频等。平台提供流量输出,打造私域流量池的用户可以利用平台,进行内容输出,吸引更多用户粉丝关注自己。公域流量本身存在很多不确定性,运营转化私域流量需要找准自己的定位,挖掘出符合自身产品的流量群体,实现最终营销转化。当有了第一次成交与客户产生了交易行为,让客户对产品或品牌产生基础信任后再考虑转成私域流量。

三、是不是什么行业都适合做私域流量?

并不是所有的行业都适合这所私域流量,私域流量对产品的要求很高,更加强调对产品的精准性。一般高复购、高毛利、服务周期长产品私域流量需求大。搭配一定的内容输出,才能做好私域流量的运营。私域流量的行业产品更加注重内容的丰富性。

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