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运营私域流量如何引流和变现

私域流量,是专属于某个单位或个体的流量池。私域流量下,必须要清楚每一个人都是一个有情感、有温度、有价值的人,所以私域流量要关注的是用户的长期价值。从“流量思维”到“用户思维”,要理解流量不仅仅是一个数据,而是其背后一个个活生生的人,我们要看到的是流量背后的这个本质。所以流量的来源一定是人聚集的地方,用户在哪里,私域流量就在哪里,人在哪里,生意的机会就在哪里。

私域流量的优势之一就是可以反复利用,适合复购属性强的产品,通过有效运营思域力量可以明显提升复购率,比如我们小区团购的营销手段就是运营了私域流量的内容和活动营销去增加顾客粘性和复购率,例如门店购物时,收银员会提出添加店铺微信号可以送多少积分,有赠品福利或价格优惠,这就是实体门店私域获客的第一步,然后通过私域社群或社区论坛运营,定期推送打折商品、优惠福利等等,市面上也有很多小程序或H5工具可以做“抢红包”“打卡的签到”之类的私域活动,以利益刺激用户每日在私域活跃等。

运营私域流量如何引流和变现

一、私域流量的特点与价值

1、私域流量可控性高

假设某公域平台有一百万用户,但商家只能通过平台的付费广告或活动去吸引公域用户的注意力,用户来的快去的也快,随时会被同行业同类产品分散注意力。

只有把用户引导到私域平台,才能让他们成为我们自己的用户,才可持续为这些用户提供服务。

就拿某知名短视频平台来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以第一时间享受到号主提供的视频服务,而对号主来说,关注者就是从平台引入的私域流量。当关注号主的用户越来越多时,这个号主就成了所谓的网红,并在特定领域有一定的影响力,因为后面有一大群“私域流量”在支持他,号主也可以选择性服务,将关注用户人群细分,从而合作不同的品牌。

2、私域流量投入成本低

一旦把用户从平台流量引入到私域流量,比如:公众号微社区、微信社群,那就是我的地盘我做主,怎么玩都是我的权利,当然如果用户体验不好,用户也会用脚投票,选择离开。

直接跟用户建立联系,提升用户信任,可以大大降低推广费用,熟客们还愿意为你安利更多用户,帮你免费宣传推广,甚至在无形中进行了用户裂变。所以产品在私域曝光的成本要比平台曝光低得多,甚至几百块就可以搞定一个精准推广,而这个精准推广还会产生二次流量。

运营私域流量如何引流和变现

3、丰富营销玩法

私域运营能让商家与消费者建立更亲密的连接,那商家就可以基于产品做延展,不管是二次营销还是多元化营销,只要你输出的内容不让用户失望、讨厌,就有助于销售。

我们身边最常见的就是分享文章到朋友圈进交流群、参与文章中的红包抽奖、评论区积攒送书、公众号文章互推等活动。这无形中就是为商家的私域流量进行了裂变和促活。

当然这些只是很小一部分的玩法,也不违背互利的原则:我分享你的文章进了我想进的交流群、我帮你的文章带来一次阅读,但我可能获得抽奖红包、我发动身边朋友帮我积攒,对你的产品进行了裂变式曝光,但我得到了想要的书籍…

4、客户稳定性

私域流量可以有效防止用户流失,尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量,与用户建立起情感互动(交互),你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉,同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好,不容易流失。

现在很多商户都会主动以个人号去添加一些顾客,通过私人关系为他们提供订座、专属折扣和所谓的VIP服务,平时有事没事唠唠嗑、相互点个赞、时不时来一句赞美的评论啥的。所以,商户在用户面前曝光多了,也能起到唤醒用户记忆的作用,久而久之复购率也就提升了。

二、私域流量的引流方式

1、以利益刺激吸引用户

比如关注公众号领红包、参与活动送现金、注册领优惠券等。在流量池获得曝光后,用户看到进入私域流量平台有好处时,形成转化的概率就越高。虽然数据在短时间内很美丽,但留存率和活跃度不敢保证,这需要产品内的引导和体验来支撑。

2、解决内容诉求

做优质的内容输出,解决用户的内容诉求,靠内容本身打动用户形成转化。比如你正在看这篇文章,你觉得有点收货,就产生了关注我公众号的想法,并做出了关注的行为,这个“行为”就是一次转化。所以做内容私域的本质在于产出有价值、有思考、有帮助的干货。当别人发现你产出的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这是长久的打法。

运营私域流量如何引流和变现

三、写在最后

私域流量的拉新和运营,就是与人打交道、与一群人打交道,和做产品一样,满足他们的核心需求,以及增值需求。严格意义上讲,用户在哪里流量就在哪里,私域流量池就在哪里,包括微信公众号、粉丝圈、个人号、社群等等。

所以做好私域流量池,把门店线上化,再通过一对一、微社区、微信群三个方式去增加我们的粘性,从而实现回笼现金流。疫情之下,让很多企业明白了线上是非常重要的,经营好客户流量池是一本万利的事情。

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