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干货分享 一场李雪琴亲历的双十一直播带货造假现场

近日,有关直播的负面新闻不断出现,中消协点名了几位明星大咖 ,而李雪琴的直播带货观众数据造假,则更加展现出了直播带货增长的乏力——在众声喧哗、人人似乎都可以参与的直播带货下,观众不够用了?

让我们先来回顾下这次事件的要点:

11月11日晚,当红脱口秀演员李雪琴与杨天真等被邀嘉宾在某平台参与了一场直播活动,这场主要销售数码产品的带货直播,最终在311万人群的围观和粉丝对李雪琴依依不舍地道别中结束。

李雪琴或许不知道,和她互动的大部分都是虚假的机器人粉丝。但据《深网》报道,当天结束时311万的观众中,只有不到11万真实存在,其他观众人数都是花钱刷量,而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论,绝大部分也是机器刷出来的

有工作人员对《深网》表示,此次直播由平台发起,承接的主办方把直播效果维护交给了某传媒公司,传媒公司再把直播人气和互动等需求,外包给一家刷单机构。

我们可以看到,哪怕是当红的主播,都需要靠刷单来支撑了,由此可见,直播行业正进入红海;

而近期国家层面也加大了监管力度,国家互联网信息办公室会同有关部门起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定》,(下称《规定》)。《规定》分为总则、直播营销平台、直播间运营者和直播营销人员、监督管理、附则共五个部分,对互联网直播营销信息内容作出多项规定。《规定》指出,直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务时,不得发布虚假信息,欺骗、误导用户;不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假;知道或应当知道他人存在违法违规或高风险行为,不得为其推广、引流。

因此,从前的粗放式的直播将面临挑战,对于个人直播者来说,未来的路该如何走呢?

笔者认为:

1、 个人直播需要时间来慢慢积累信任度,完全依靠个人知名度来“走穴”的玩法走不长。一些明星之前没有日常直播累积,以挣快钱的方式临时参与直播,但要把之前娱乐圈的粉丝直接转化为有销售力的商业粉丝显然没那么容易。于是,为了数据好看,也就出现了大量所谓的虚增的机器人粉丝,表面上热热闹闹,实际上销量却非常惨淡,这样的直播之路显然走不长。

2、 主播需要走专业化路线。现在已经过了只要有知名度和点击率就有销售力的时代,一些明星直播大量的退货足以说明需要花真金白银的粉丝也不是那么好“骗”的了,甚至一次性带货就会导致“粉转路”。因此,为了维护好个人的声誉和粉丝量,主播需要对于所带的货进行深入地考察、了解,只有对产品有充分了解、对质量有足够地把控能力之后,有的放矢才能获得粉丝的长续支持。

3、 个人主播还是需要回归深耕细作的传统职场思维,不断塑造公信力。直播带货销售方式的关键在于主播带货能力,知名主播们在直播“翻车”后不断地出来的道歉、声明,也说明他们很清楚商业声誉和带货口碑是其直播事业发展的关键。但这个不是一个道歉就能解决的,也许一次就没机会了。对于观众购物后形成的口碑,如传统公司一样,需要时间积累。因此,个人主播如果有传统职场的长期思维,准备长期从事此职业的,恰恰机会来了。

综上所述,对于个人主播来说,鱼龙混杂、跑马圈地的直播时代已经结束,未来恰恰属于那些想在本行业深耕细作的人。因此,当下直播监管变严的当下,对于个人直播是挑战,但更是机遇。

(文/丁龙昌)

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