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私域流量打造

公域流量就是指抖音、淘宝、京东等;私域流量是商家打造了自己的用户群体,自己可以掌控的流量,无需付费。比如我们添加在微信里的好友,加到用户的微信,就等于打造私域流量池。

私域流量的价值

1、直接降低了商家的营销成本,还能防止老用户的流失,直接触达到自己的用户。

2、能够让用户第一时间知道我们的活动,让用户近距离感受我们的服务,增强口碑,与用户建立信任关系。

3、私域流量相比公域流量的优势在于能与用户精准且深度的互动,基于对用户分类,我们可以进行关联消费/产品增购/最惠推荐,创造更多消费场景,促进客户的复购。

私域流量打造

1、个人IP化

在打造私域流量时,很多商家把个人WEI信号当作客服来使用,名称就叫xxx客服,朋友圈全是公司产品广告信息,这其实容易引起用户们的反感,一看就知道是营销号。

所以商家需要塑造好自己的人设,确定好自己的形象,让自己拥有特点。头像可以采用商家文化包含在内的,比如自己企业的logo或者有关的卡通图案。

随着人设打造之后越来越大的影响力,其价值会越来越大,越来越被认可。以后不管你卖什么产品,用户都有可能跟你买单。

2、朋友圈运营

商家可以通过朋友圈内容的展示来凸显人设,促成转化。我们的朋友圈一定要生活化,拉近用户的信任,避免广告影响用户体验。

朋友圈文案有三个重点:找痛点、造爽点、挠痒点;还要符合我们塑造的人设,内容要有不同的,配图也要有点心机,总之,每一个细节都是重点。

关于朋友圈发文的时间和数量,也是个需要重点关注的点。早上:7:00-9:00点;中午:12:00-13:00点;下午:17:30-18:30点;晚上:19:00-21:00这几个时间段比较好。

3、社群运营

社群运营的本质,其实是打造一套可复制的运营模式,让我们的老用户持续创造利益,新用户源源不断,让社群生生不息。

社群的搭建最终的一环就是让用户拥有归属感,所以要在群里要不断地活跃气氛,当新产品出来的时候,我们要及时将产品的优惠活动发布到群上,采取用返利刺激消费,维持用户黏性,不断挖掘忠实的用户。

其实打造私域流量还有最重要的一点,就是真诚!先用户所想,忧用户所忧。如今的私域流量已成趋势,而相信只要我们能做到以上讲的这些要点,产品的复购率都会大大的提升。

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