私域流量打造

小八 • 2020年11月4日 pm5:10 • 私域流量

公域流量就是指抖音、淘宝、京东等；私域流量是商家打造了自己的用户群体，自己可以掌控的流量，无需付费。比如我们添加在微信里的好友，加到用户的微信，就等于打造私域流量池。

1、直接降低了商家的营销成本，还能防止老用户的流失，直接触达到自己的用户。

2、能够让用户第一时间知道我们的活动，让用户近距离感受我们的服务，增强口碑，与用户建立信任关系。

3、私域流量相比公域流量的优势在于能与用户精准且深度的互动，基于对用户分类，我们可以进行关联消费/产品增购/最惠推荐，创造更多消费场景，促进客户的复购。

1、个人IP化

在打造私域流量时，很多商家把个人WEI信号当作客服来使用，名称就叫xxx客服，朋友圈全是公司产品广告信息，这其实容易引起用户们的反感，一看就知道是营销号。

所以商家需要塑造好自己的人设，确定好自己的形象，让自己拥有特点。头像可以采用商家文化包含在内的，比如自己企业的logo或者有关的卡通图案。

随着人设打造之后越来越大的影响力，其价值会越来越大，越来越被认可。以后不管你卖什么产品，用户都有可能跟你买单。

2、朋友圈运营

商家可以通过朋友圈内容的展示来凸显人设，促成转化。我们的朋友圈一定要生活化，拉近用户的信任，避免广告影响用户体验。

朋友圈文案有三个重点：找痛点、造爽点、挠痒点；还要符合我们塑造的人设，内容要有不同的，配图也要有点心机，总之，每一个细节都是重点。

关于朋友圈发文的时间和数量，也是个需要重点关注的点。早上：7:00-9:00点；中午：12:00-13:00点；下午：17:30-18:30点；晚上：19:00-21:00这几个时间段比较好。

3、社群运营

社群运营的本质，其实是打造一套可复制的运营模式，让我们的老用户持续创造利益，新用户源源不断，让社群生生不息。

社群的搭建最终的一环就是让用户拥有归属感，所以要在群里要不断地活跃气氛，当新产品出来的时候，我们要及时将产品的优惠活动发布到群上，采取用返利刺激消费，维持用户黏性，不断挖掘忠实的用户。

其实打造私域流量还有最重要的一点，就是真诚！先用户所想，忧用户所忧。如今的私域流量已成趋势，而相信只要我们能做到以上讲的这些要点，产品的复购率都会大大的提升。

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